Política de reembolso

A Garantia de Troca da Under Labz segue os seguintes termos e condições:

1. Válido Apenas para Compras no Site Oficial:

• A garantia de troca é exclusiva para clientes que adquiriram produtos no site oficial da Under Labz: https://underlabz.com.br.

2. Defeito de Fabricação:

• A garantia é válida somente para produtos com defeito de fabricação.
• O prazo para acionar a garantia é de 30 dias corridos após o recebimento do produto.
• Existe também a garantia legal de troca ou devolução dentro de 7 dias, desde que o produto esteja lacrado e em condições de ser revendido como novo.

3. Processo de Troca:

• Para solicitar a troca, é necessário obter uma Autorização de Troca.
• As solicitações devem ser feitas online através do WhatsApp: [phone].
• O cliente receberá a Autorização de Troca após análise do departamento de atendimento.
• Com a autorização, o cliente deve enviar o produto para o endereço fornecido pela equipe da Under Labz.

4. Prazo de Troca ou Reembolso:

• Caso o produto não esteja disponível em estoque, a troca ou reembolso será realizado em até 30 dias após o envio do produto para a central.
• Reembolso será feito exclusivamente via transferência bancária para a conta do titular.

5. Condições de Reembolso:

• O reembolso será realizado somente pelo valor do produto.
• Não serão reembolsadas as taxas de envio, manuseio e reposição.
• O cliente será responsável pelo envio do produto e pelas despesas com serviços dos Correios.

Essa política garante que o cliente tenha uma experiência de compra segura, com a possibilidade de troca em caso de defeitos de fabricação, enquanto assegura que as condições de reembolso sejam claras e transparentes.